Условия возврата товара

1 Продовольственные товары надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.

2 В случае отказа от получения продовольственных товаров ненадлежащего качества необходимо вычеркнуть в накладной непринятые позиции до подписания товарной накладной. Подписание документов о передаче товара означает отсутствие возражений со стороны покупателя к качеству и количеству поставленного товара.

3 Продукты питания ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, в пределах срока годности принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Для этого вам необходимо предъявить Претензию на имя OOO ТД «Руслада». Такая претензия составляется Покупателем в письменной форме, подписывается его представителем с проставлением оттиска печати Покупателя и направляется путем отправки сообщения по адресу электронной почты Shop@ruslada.ru.

Непродовольственный товар ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее, чем через 15 дней с момента покупки (исключения составляют случаи, описанные в Законе «О защите прав потребителей»).

Для этого Вам необходимо предъявить Претензию на имя OOO ТД «Руслада».

Такая претензия составляется Покупателем в письменной форме, подписывается его представителем с проставлением оттиска печати Покупателя и направляется путем отправки сообщения по адресу электронной почты Shop@ruslada.ru.